Schmucker
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Post-Venta
 
 
 
SchmuckerLos altos niveles de calidad en el servicio post-venta y la asistencia técnica garantizada han sido siempre dos puntos principales de la política de Schmucker, orientada esencialmente a la satisfacción del cliente.

De hecho, para nuestra empresa, la venta representa sólo una fase de la larga colaboración con el cliente, que comienza desde la evaluación de sus exigencias para pasar a la proyectación, a la realización, al ensayo, a la asistencia post-venta y a la garantía de los repuestos durante todo el ciclo de vida de la máquina.

Gracias a las elevadas garantías de calidad el mantenimiento de las máquinas de Schmucker se reduce al mínimo, con la consecuente satisfacción completa del cliente. El servicio de asistencia es puntual y organizado, lo que hace que se alcance de forma completa la satisfacción del cliente.

Los puntos de fuerza del servicio post-venta incluyen:

  • la aproximación global a los problemas del cliente, la asistencia efectiva e inmediata para evitar perjudiciales detenciones en las líneas de producció;
  • la garantía de los repuestos durante todo el ciclo de vida de la máquina;
  • la disponibilidad de ingenieros competentes y muy profesionales que acogen las demandas del cliente y suministran un soporte inmediato para cualquier tipo de problema mecánico o electrónico.

 

SchmuckerPor lo tanto, el elemento que caracteriza la política empresarial es la orientación a la satisfacción del cliente y, por lo tanto, también del operario que entra en contacto con la máquina. De hecho, Schmucker cree con fuerza en la satisfacción del operario que, al encontrar facilidades en todas las operaciones, estará más satisfecho y será más productivo.

Ventajas de la friendly operation side machine: el diseño de la máquina se realiza y se actualiza de forma periódica de tal forma que mejora la vida productiva del operario y reduce al mínimo los tiempos de intervención. La máquina es fácil de usar, de desmontar y de limpiar, y la interfaz es sencilla e intuitiva.

 

 
 
 
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