Uno de los servicios asociados a la venta de la máquina que Schmucker ofrece a sus clientes está representado por el manual de instrucciones que acompaña a cada máquina vendida.
El manual forma parte integrante de la máquina y debe conservarse junto a la empaquetadora con el máximo de cuidado, así como acompañarla en sus distintos cambios de propiedad.
Este documento es una auténtica guía de uso, ya que proporciona instrucciones para todas las fases de funcionamiento de la máquina y constituye una ayuda válida para el técnico que deba utilizarla. Su objetivo es facilitar el uso, el mantenimiento, el desmontaje, la limpieza y la configuración de la empaquetadora.
El manual de instrucciones ofrece toda la información relacionada con los siguientes apartados:
- Características técnicas
- Disposiciones para el uso seguro del producto
- Regulaciones
- Sustituciones
- Inconvenientes, repuestos, mantenimiento
Para cada máquina, se crea un manual ad hoc que trata el funcionamiento específico de la misma y que indica el número de matrícula y los datos de identificación del cliente. Por lo tanto, es un documento personalizado específico para cada máquina producida, que facilita su uso y su mantenimiento.
El manual se compone de una parte general que presenta las advertencias que tener en cuenta durante el uso de la máquina, y después trata de forma más específica las características técnicas, los modos de instalación, los procesos de inicio y detención de la maquina, los modos de funcionamiento, el panel de control, la pantalla de control, la regulación de las varias funciones, la sustitución de componentes y su regulación y, para acabar, la limpieza y el mantenimiento de la máquina.